A l’occasion des 15 ans d’Altes Accueil, filiale du Groupe SODESUR spécialisée dans l’accueil en entreprise haut de gamme, Patricia Bodics, directrice de Point Bleu Formation, animera une conférence le 30 mars prochain sur le thème des formations aux métiers de l’accueil.
Au-delà du CQP Chargé d’Accueil, dispensé par Point Bleu Formation depuis 1 an et permettant d’obtenir un diplôme reconnu, ainsi qu’une formation qualifiante pour valoriser le métier, ce sont 19 modules de formations spécifiques aux métiers de l’accueil qui sont proposés par le centre de formation parisien.
Au programme : Relooking, anglais, informatique, gestion du temps, gestion du stress et des situations conflictuelles,.. sont parmi les plus demandées par le personnel d’accueil et par les clients à la recherche de formations extrêmement pointues et ciblées, totalement dédiées au métier.
“Les entreprises recrutent bien souvent, encore aujourd’hui, sur des critères de présentation uniquement, sans rechercher un niveau de formation et de compétences, et disposent donc de personnel peu qualifié et non formé. Il serait souhaitable d’instaurer, à l’image de la sécurité humaine qui a une obligation de formation avec le CQP, à minima, des formations obligatoires à tous les personnels d’accueil. Pour la valorisation des hôtes et hôtesses bien sûr, mais également pour la qualité de service au client” souligne Patricia Bodics.
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